Lugar: Bogotá, BOGOTÁ, D.C., Bogotá, D.C., Colombia

Perfil: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o disciplinas afines.

Experiencia: entre 2 y 5 años

Salario: $12.300.000+ Prestaciones de Ley 

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: obra o labor

Funciones:

Coordinar la operación técnica de la infraestructura tecnológica de la compañía, incluyendo servidores, redes, plataformas y servicios de conectividad en entornos corporativos y de campo.
Coordinar la atención de incidentes, solicitudes y problemas tecnológicos, gestionando el servicio de soporte IT y la priorización de requerimientos conforme a los niveles de servicio definidos.
Administrar la operación de las plataformas tecnológicas corporativas, incluyendo sistemas operativos, Microsoft 365, servicios de identidad y administración de endpoints.
Supervisar el monitoreo de la infraestructura tecnológica y de los servicios de TI, gestionando alertas, incidentes y eventos que puedan afectar la operación.
Coordinar la ejecución de controles operativos de ciberseguridad, incluyendo gestión de accesos, configuración de seguridad, aplicación de parches, tratamiento de vulnerabilidades y monitoreo de eventos.
Coordinar la gestión de conectividad y servicios de telecomunicaciones requeridos para la operación, en articulación con proveedores y áreas operativas.
Administrar el inventario y ciclo de vida de los activos tecnológicos, incluyendo asignación, recuperación y control de equipos y herramientas.
Coordinar la ejecución técnica de servicios prestados por proveedores tecnológicos, realizando seguimiento a incidentes, mantenimientos y niveles de servicio.
Apoyar la ejecución de actividades de continuidad tecnológica y recuperación ante desastres, incluyendo pruebas operativas y procedimientos definidos.
Documentar configuraciones, procedimientos operativos y soluciones tecnológicas, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del servicio.
Coordinar las actividades del Asistente de Infraestructura y Soporte Tecnológico, orientando la atención de usuarios y la gestión del servicio.
Coordinar la operación y soporte tecnológico asociado a sistemas y aplicaciones utilizadas en la operación del negocio, así como la interacción con entornos tecnológicos industriales cuando aplique.