Perfil: Formación y experiencia:
• Técnico o tecnólogo en sistemas.
• 1–2 años en soporte técnico.

Competencias técnicas:
• Soporte a usuarios Windows 10/11.
• Redes básicas: diagnóstico de conectividad.
• Manejo de Microsoft 365.
• Experiencia con herramientas de mesa de ayuda.
• Conocimientos en aplicaciones empresariales (ERP/WMS deseable).
Competencias blandas:
• Comunicación clara y orientación al servicio.
• Capacidad de resolución, orden y documentación rigurosa.
• Trabajo colaborativo y gestión de prioridades

Ubicación:Vía Autódromo de Tocancipá, Vereda Tibito, Cundinamarca, Colombia

Experiencia: entre 1 y 2 años

Salario: $3.500.000+ prestaciones de ley + servicio de ruta+ casino

Horario:

• Lunes a viernes, 7:45 a 17:00

Tipo de contrato:  obra o labor

Funciones:

• Atención de tickets y soporte Nivel 1 (incidencias básicas, accesos, periféricos, software estándar).
• Soporte Nivel 2 (diagnóstico avanzado, fallas de hardware, escalamiento a proveedores).
• Soporte a sistemas operativos, impresoras y aplicaciones corporativas.
• Monitoreo de servicios, ejecución de rutinas técnicas e inventarios de equipos.
• Cumplimiento y aplicación de políticas y procedimientos internos.
• Documentación de incidentes y soluciones para fortalecer la base de conocimiento