Lugar: Bogotá D.C., Bogotá D.C, Colombia

Perfil: Técnico Comercial, Técnico en Administración de Empresas y afines  

Experiencia: Entre 1 y 2 años

Salario: $1.800.000 + prestaciones de Ley

Horario:

• Lunes de 7:10 am a 4:00 pm
• Martes de  7:10 am a 5:00 pm
• Viernes: de 7:10 am a 3:00 pm
• Sábado de 7:10 am a 11:30 am

Modalidad: presencial

Tipo de contrato: término fijo

Funciones:

1. Atender telefónicamente a los clientes, con el fin de darles una solución a sus requerimientos o direccionarlos con el funcionario de la empresa que puede resolverles sus necesidades.
   2. Enviar el informe de pendientes de cada asesor en caso de que se requiera.
   3. Apoyar al Director Comercial en la elaboración de informes que éste requiera.
   4. Apoyar a los Asesores Comerciales en la realización y envío de las ofertas comerciales y cotizaciones requeridas por los clientes. Esta función se realiza si al momento de requerirse la oferta comercial y/o cotización, el asesor no se encuentre en la oficina y éste suministra la informacion completa de los elementos a cotizar.
   5. Recibir las órdenes de compra de los clientes, revisarlas y enviarlas al Asesor Comercial para que éste las revise y autorice la grabación de las mismas en el CRM
   6. Grabar las ordenes de compra de los clientes, avaladas por los Asesores Comerciales, en el sistema CRM
   7. Subir y mantener al dia en la carpeta del area de facturación los OV grabados en el sistema, asegurando que van adjuntos los documentos soporte y las especificaciones necesarias para un correcto despacho (Para el caso que aplique de acuerdo al requerimiento del cliente)
   8. Hacer seguimiento de los pedidos pendientes de los clientes, con el fin de asegurar que se cumplan los compromisos adquiridos
   9. Registrar  las quejas, reclamos, felicitaciones y servicio post venta, recibidas de los clientes.
   10. Registrar  las quejas, reclamos, felicitaciones y servicio post venta, recibidas de los Asesores Comerciales cuando éstos no se encuentren en la oficina e indiquen toda la información necesaria para realizar el trámite.
   11. Participar en los procesos de capacitación ofrecidos por la empresa y en aquellas actividades organizadas relacionadas con el objeto social de Agroinsumos Alfa SAS
   12. Brindar servicio al cliente vía telefonica y por correo electrónico relacionado con el estado de sus pedidos y/o consultas de inventario.
   13. Apoyar a los Asesores Comerciales en el trámite de solicitud de muestras, cuando éstos no se encuentren en la oficina.
   14. Apoyar el proceso de actualización de la documentación de los clientes de los asesores asignados acorde al sistema de gestión de calidad implementado por la empresa.
   15. Dar cumplimiento al presupuesto asignado en la Dirección
   16. Tener manejo y control de las listas  de precios  y descuentos  asignados a  los clientes  de acuerdo en su categoria
   17. Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio.
   18. Apoyar a los Asesores Comerciales asignados en las labores operativas que sea necesario para el cumplimiento del presupuesto de ventas asignado.