Lugar: Bogotá D.C., Bogotá D.C., Colombia

Perfil:

• Profesional en carreras administrativas, de ingeniería ó afines.
• Manejo de SAP
• Inglés: nivel intermedio

Experiencia: Entre 2 y 5 años

Salario: $3.500.000- $3.800.000+  Prestaciones de Ley 

Horario:

Lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Modalidad: presencial

Tipo de contrato: obra o labor

Funciones:

• Administrar, Controlar y hacer seguimiento al estado y desarrollo de los diversos proyectos, desde su iniciación hasta el cierre de los mismos.
  • Realizar  análisis a los proyectos de cada cliente, hacer el análisis de los new win, generar y  presentar informes que permitan optimizar la gestión del sales executive y tomar decisiones acertadas y oportunas.
  • Responsable de la coordinación y presentación oportuna de los temas y actividades  asociadas con la parte regulatoria para la región andina.
  • Apoyar al área comercial en la presentación de pronósticos de ventas, informes de ventas,  preparación de  reportes, investigar, analizar y generar información asociada al  forecast.
  • Apoyar al Sales Executive en el desarrollo de tareas tales como realización de    presentaciones en Power point, coordinar visitas a clientes, preparación de ofertas, consecución y presentación de documentación, y respuesta a requerimientos y comunicaciones de los clientes.
  • Ingresar los proyectos y consolidar la información asociada a los diversos aplicativos del área comercial.
  • Periódicamente y de manera oportuna consolidar información en SAP de acuerdo a lineamientos corporativos.
  • En los casos requeridos ó que el Sales Executive lo designe, actuar como puente de información entre el cliente y las demás  áreas.
  • Estar atento a la materialización de las mejores prácticas asociadas a su área de trabajo.
  • Responsable de atender requerimientos y resolver las inquietudes y/o reclamos de los clientes, actuar  como enlace entre todas las áreas involucradas para asegurar la oportunidad y confiabilidad en la  respuesta  a los requerimientos de los mismos.
  • Mantener actualizado los archivos y la información pertinente a cada cliente.
  • Procesar adecuadamente los pedidos de los clientes y hacer el seguimiento necesario a los mismos para garantizar su entrega completa y oportuna.
  • Ingresar los reclamos en SAP, hacer seguimiento al proceso de resolución y enviar los comunicados necesarios al cliente.
  • Ser el contacto primario de las afiliadas proveedoras en relación con los pedidos y demás requisitos de los clientes y el ejecutivo comercial.
  • Estudiar y analizar las evaluaciones de servicio que  envían los clientes e informar oportunamente de cualquier eventualidad  para materializar  acciones de mejora.
  • Mantener actualizado y completo el Master Data de SAP.
  • Mantener actualizado los códigos de order reason (LOR o Calidad) a nivel del pedido en SAP.
  • Solicitar notas crédito y debito.
  • Realizar visitas periódicas a los clientes con el fin de coordinar el abastecimiento de materias primas en las plantas con el área de compras.
  • Cumplimiento de los pedidos de los clientes en cuanto a cantidad y tiempo bajo las condiciones pre-establecidas para el embarque.
  • Cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001 y el sistema de gestión de Calidad